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Identification du site

Ce site internet appartient à Hermitage Solutions, SARL au capital de 470.000 €, 19 rue Rivet, 69001 Lyon, RCS Lyon 444 465 256, téléphone: +33 (0)1 84 17 71 17. Directeur de la publication: Alain Takahashi, gérant.

Protection de vos informations personnelles

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Vous pouvez exercer votre droit d’accès aux informations qui vous concernent en vous adressant à Hermitage Solutions SARL, 19 rue Rivet, 69001 Lyon – info@hermitagesolutions.com.

Collecte et utilisation des informations des clients

Les informations clients que nous collectons nous aident à personnaliser et à améliorer continuellement le service à la clientèle. Nous utilisons ces informations pour : traiter vos commandes, livrer les produits et services, procéder au paiement et communiquer avec vous sur vos commandes, les produits, les services et les offres promotionnelles ; conserver et mettre à jour nos fichiers et ainsi vos comptes chez nous ; mettre à votre disposition du contenu tel que les offres promotionnelles et recommander des produits et services qui pourraient vous intéresser. Nous utilisons également ces informations pour améliorer nos boutiques et plates-formes, éviter ou détecter les fraudes ou abus sur notre site Web et permettre à des parties tierces de fournir des fonctions techniques, logistiques ou autres pour notre compte. Certaines informations sont néanmoins obligatoires pour que nous puissions vous offrir ses services.

Vous trouverez ci-après les types d’information que nous collectons

Informations que vous nous communiquez :

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Nous pouvons également utiliser d’autres informations vous concernant issues de sources différentes et que nous ajoutons aux informations de votre compte. Par exemple, il est possible que nous ajoutons des compléments d’adresse postale en provenance d’annuaires.

Partage des informations collectées

Les informations relatives à nos clients représentent une partie importante de notre activité. Notre métier n’est pas d’en faire le commerce.

Mes informations personnelles sont-elles protégées ?

Nous œuvrons pour protéger vos informations personnelles lors des transferts et utilisons des logiciels SSL (Secure Sockets Layer Software) qui cryptent les informations que vous entrez avant qu’elles nous soient envoyées.

Lors de la confirmation d’une commande, nous ne révélons que les cinq derniers chiffres de votre carte bancaire. Nous transmettons bien sûr la totalité du numéro au GIE carte bancaire (Groupement d’Intérêt Économique carte bancaire) pendant le traitement de la commande.

Nous maintenons des mesures de sécurité physiques, électroniques et des procédures en rapport avec la collecte, la conservation et la communication d’informations personnelles de clients. Nos procédures de sécurité pourraient nous amener à vous demander une justification de votre identité avant que nous puissions vous communiquer vos informations personnelles.

Il est important de vous protéger contre l’accès non autorisé à votre mot de passe et à votre ordinateur. Si vous partagez un ordinateur, vous devez donc vous déconnecter après chaque utilisation.

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